FAQ - Preguntas frecuentes

¿Una pregunta sobre nuestro hotel?
La respuesta a continuación, si no, contáctenos por teléfono o correo electrónico.

1.

Cuando lleguemos, ¿a qué hora estará disponible nuestra habitación?

Nuestro equipo habrá preparado tu habitación para que puedas hacer el check in a partir de las 14:14 horas. Siempre que su habitación pueda estar lista antes de las XNUMX:XNUMX horas, estaremos encantados de facilitarle el acceso a la misma, pero en cualquier caso, puede dejar su equipaje en la consigna.

2.

¿A qué hora debemos dejar nuestra habitación la mañana de nuestra partida?

La hora de salida es a las 11:XNUMX horas, si es necesario puede solicitar en recepción que deje su equipaje en la consigna hasta su salida.

3.

¿Puedo mantener mi habitación más allá de las 11 a.m. si es necesario?

Si es posible, pregunta a nuestro equipo en recepción, pero si llegas muy temprano o sales muy tarde, para estar seguro de acceder o mantener tu habitación, te recomendamos reservar una noche extra.

4.

¿Podemos confiarle nuestro equipaje en caso de llegada antes de las 11:11 o salida después de las XNUMX:XNUMX?

Sí, es un placer que el equipo de recepción le dé acceso a nuestra consigna de equipaje.

5.

¿Su hotel es accesible para personas con movilidad reducida?

Nuestro hotel es un edificio antiguo. Desafortunadamente, no nos permite proporcionar accesibilidad para personas con movilidad reducida.

6.

¿Cuáles son los horarios del desayuno y su composición?

De 7 a 10:30 el equipo te servirá el desayuno.

7.

¿Podemos desayunar en nuestra habitación?

Si prefiere la privacidad de su habitación, le ofrecemos un desayuno continental servido en su habitación de 7:30 am a 10 am. Consistirá en tu bebida caliente, mantequilla, mermelada, yogur, compota, zumo de naranja además de nuestro pan y bollería... siempre de nuestra famosa vecina Maison Mulot.

8.

¿A qué hora cierra el hotel por la noche?

Para permitirle aprovechar al máximo París, el hotel está abierto las 24 horas del día, los 24 días de la semana. En caso de regreso tarde por la tarde o por la noche, solo tiene que tocar el timbre de la entrada para que nuestro vigilante le dé la bienvenida.

9.

¿Cuáles son los transportes más cercanos?

El hotel está situado en el centro de París y se puede acceder a muchos medios de transporte a pocos minutos.

10.

¿Hay aparcamiento en el hotel?

No disponemos de aparcamiento propio, pero el aparcamiento público "Marché Saint-Germain" puede alojarle. Se encuentra a 40 metros, frente al hotel. El precio por 24 horas es de 44€.

11.

¿Su hotel tiene habitaciones para fumadores?

Nuestro hotel es completamente para no fumadores, por el bienestar de todos nuestros huéspedes.

12.

¿Su hotel permite mascotas?

Nuestros amigos animales no son aceptados en nuestro hotel, para preservar la serenidad de nuestros huéspedes.

13.

¿Puedes poner una cuna en nuestra habitación?

Estaremos encantados de recibirte como una familia. Efectivamente, a petición suya en el momento de la reserva, podemos instalar una cuna (máximo 2 años) pero sólo en las habitaciones de categoría Junior Suite. Si lo desea, podemos prestarle un cambiador, un calienta biberones o una trona. Todo para que el bebé se sienta como en casa...

14.

¿Tienes ascensor?

Sí, nuestros 6 pisos cuentan con ascensor. Es, como dirían algunos…“tamaño parisino”…porque está en el corazón de un antiguo edificio parisino. Cabe señalar que para acceder a algunas de nuestras habitaciones, todavía habrá que subir algunos escalones. Le recomendamos que informe a la recepción, en el momento de la reserva, si no desea que se pueda acceder a una habitación después de estos pocos pasos.

15.

¿Las habitaciones tienen TV?

Todas nuestras habitaciones están equipadas con un televisor de pantalla plana. Las junior suites están equipadas con un televisor en cada uno de los 2 dormitorios.

16.

Usted tiene un bar

No tenemos bar, pero nuestros 3 salones en nuestras cálidas áreas de recepción le darán la bienvenida y le permitirán pedir bebidas frías o calientes o incluso champán del equipo para celebrar su escapada parisina.

17.

¿Tienes servicio de lavandería?

Ponemos a tu disposición un servicio de tintorería externo, tu ropa debe ser entregada antes de las 10 a.m. para una devolución máxima a las 20 p.m.

18.

¿Me puede recomendar restaurantes en el barrio?

El equipo de recepción estará encantado de indicarte, según tus necesidades, nuestros restaurantes favoritos.

19.

¿Nos podéis acompañar para la reserva de visitas, monumentos y espectáculos y traslados aeropuerto/estación...?

El equipo de recepción estará a tu servicio, las 24 horas del día, para reservar tu visita, espectáculo, restaurante o transfer aeropuerto y estación de tren...

20.

Como podemos contactarlo ?

Estaremos encantados de atenderle por teléfono al +33 43 26 53 60 o por correo electrónico info@hotel-clement.com

21.

¿Qué estáis implementando en el hotel para preservar el planeta?

Sensible al cambio climático, todo el equipo del hotel está trabajando para limitar nuestro impacto. Configuramos:

– Clasificación de residuos hoteleros
– Todo el equipo participó en la formación para promover un enfoque eco-responsable dentro del hotel

– La instalación de dispensadores de gel para el cabello/cuerpo en nuestras duchas y bañeras
– la elección de productos de higiene etiquetados en los baños

– una colaboración con la asociación UNISOAP

– reducir la duración de la iluminación exterior durante la noche
– la propuesta de limitar el cambio de toallas y ropa de cama
– la elección de proveedores cercanos al hotel lo antes posible (bollería, fruta, etc.)

Pero esto no se puede hacer sin ti, te animamos, en el hotel también a:

– cierre las ventanas de su habitación en caso de calefacción en invierno o aire acondicionado en verano
– Apaga el aire acondicionado en verano al salir de tu habitación
– Apague las luces y la televisión al salir de su habitación
– Informar a recepción en caso de fuga de agua
– Elija las escaleras en lugar del ascensor cuando sea posible
– Elija el transporte público más cercano para descubrir París (ver pregunta 9)
– llene su botella de agua en la fuente de agua dulce a su disposición en la recepción
– elija limitar su cambio de ropa en su dormitorio y baño
Y no dude en compartir sus ideas con nosotros... ¡para que podamos seguir trabajando juntos!